Terminos y Condiciones

Términos y condiciones

 CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Entre nosotros “YECT SHOP”, nombre comercial, con RUC 2-740-343 DV14, empresa legalmente constituida en la República de Panamá, que en adelante se denominará “LA COMPAÑÍA” y EL CLIENTE, celebramos el presente acuerdo con las siguientes cláusulas:

OBJETIVO DEL ACUERDO:
La compañía dará a disposición de EL CLIENTE, una dirección que será física donde podrá recibir los envíos de paquetería general en la ciudad de Miami, Florida, Estados Unidos. Que tendrá de destino a EL CLIENTE, en la ciudad de Penonomé. LA COMPAÑÍA también declara sus obligaciones, responsabilidades y liberaciones, al igual que declara EL CLIENTE que ha leído y está de acuerdo con sus obligaciones y responsabilidades. LA COMPAÑÍA declara los diferentes tipos de servicios que brinda al igual que sus términos y condiciones.

OBLIGACIONES DE LA COMPAÑÍA:

• LA COMPAÑÍA se hará responsable por el transporte de los paquetes recibidos en la dirección de Miami con destino a la ciudad de Panamá, siempre y cuando los paquetes cumplan con los requisitos establecidos por LA COMPAÑÍA. EL CLIENTE se compromete a que sus paquetes se ajusten estricta y exclusivamente a las disposiciones legales, reglamentarias de las autoridades competentes de cada país de origen y/o destino.
• LA COMPAÑÍA le brindaría a EL CLIENTE, dos opciones para el traslado de sus paquetes en la ruta MIAMI a PANAMÁ, de manera consolidada. La primera será por vía aérea con un precio de $3.00 por libra, para paquetes que pesen de 1-5 libras, $2.75 por libra, para paquetes que pesen de 6 libras en adelante. LA COMPAÑÍA cobrará todas las libras enteras realizando el redondeo al siguiente número. La segunda opción es por vía marítima, cobrando $10.95 por pie cúbico, tomando en cuenta todas las dimensiones finales del objeto que se transportará (Incluyendo todo el material de embalaje, externo, tales como pallets y jaulas de madera).
• LA COMPAÑÍA se compromete en transportar los paquetes de Miami hasta Panamá, en un término de 2 a 4 días hábiles para el servicio aéreo y de 10 a 21 días hábiles para el servicio marítimo, siempre y cuando se tenga toda la documentación necesaria, la consignación del paquete esté correcta, completa, el paquete contenga alguna firma de un colaborador autorizado por la bodega de Miami y no exista un factor externo que atrase este tiempo.
• LA COMPAÑÍA no se compromete a cumplir los términos del punto anterior y quedará completamente libre de toda responsabilidad por incumplimiento, por motivos de fuerza mayor, caso fortuito, y otros hechos como: condiciones climáticas, accidentes, explosiones, robos, incendios, pandemias, etc.
• En el caso de pérdida de un paquete que hubiera llegado satisfactoriamente a las oficinas de LA COMPAÑÍA en el Local 2A, Edifico Enlace, Av. Cincuentenario, Ciudad de Penonomé, República de Panamá. LA COMPAÑÍA se compromete a realizar una investigación extensa para obtener la mayor información posible sobre el incidente.
• En el caso de carga aérea consolidada de Miami a Panamá, LA COMPAÑÍA cobrará únicamente el peso real del paquete. Salvo en casos donde la aerolínea notifique previamente que supera alguna dimensión permitida y tenga que aplicar un recargo.
• En el caso de carga marítima consolidada de Miami a Panamá, LA COMPAÑÍA cobrará únicamente en base a la cantidad de pies cúbicos utilizados en el contenedor del objeto o bulto que haya sido recibido en Miami, a raíz de $10.95 por pie cúbico.
• LA COMPAÑÍA utilizará las fórmulas internacionales para el cálculo de 1 pie cúbico:
  A razón de ejemplo: ( Largo en pulgadas x Ancho en pulgadas x Alto en pulgadas ) / 1728.
• LA COMPAÑÍA utilizará solamente las dimensiones en PULGADAS para el servicio de carga marítima consolidada de Miami a Panamá
• Para carga marítima, LA COMPAÑÍA no realiza cobros en fracción de pies cúbicos, todos los pies cúbicos serán redondeados al siguiente valor.
• En el caso de carga aérea consolidada de Miami a Panamá, LA COMPAÑÍA no realizará cobros parciales por fracciones en peso, siempre se redondeará a la siguiente libra entera para el momento de facturar el paquete y cobrarle a EL CLIENTE.
• LA COMPAÑIA exige que toda carga que desee transportarse vía marítima contenga la palabra “OCEAN” en la etiqueta de envío.
• LA COMPAÑÍA podrá enviarle información importante, avisos promocionales a través del correo electrónico y/o mensajes de WhatsApp al número que registró EL CLIENTE, durante su afiliación. EL CLIENTE podrá solicitar darse de baja de anuncios promocionales.
• LA COMPAÑÍA pondrá a disposición de EL CLIENTE, su asesoría de manera gratuita en los horarios de oficina, a través de correo electrónico, WhatsApp, número de teléfono, o de manera presencial.
• LA COMPAÑÍA no se hace responsable por paquetes del correo estadounidense, que no han sido entregados en nuestra dirección física en Miami y los cuales no aparecen registrados en nuestro sistema de tráfico de Miami.
• La COMPAÑÍA no se hace responsable por productos entregado de forma incorrecta debido a motivos causados por el vendedor o por la empresa de transporte seleccionada para transportar el paquete hasta la bodega en Miami.
• LA COMPAÑIA se desliga completamente de responsabilidad de lo que pueda implicar, estos artículos serán investigados en Estados Unidos de América y/o decomisados por la entidad gubernamental “Autoridad Nacional de Aduanas de Panamá”, está completamente restringido importarlo en ambas vías, tanto aérea como marítima.
• LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de actualizar los términos y condiciones periódicamente.
• LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de realizar compras o no en cualquier página o cualquier artículo que el cliente quisiera.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• EL CLIENTE se compromete a darle la dirección exacta a sus remitentes, proveedores, como le fue suministrada por parte de LA COMPAÑÍA. Caso contrario, no se garantiza el tiempo publicado por LA COMPAÑÍA para la entrega.
• EL CLIENTE se compromete a no enviar o permitir que terceros envíen a su dirección privada en Miami, artículos que no cumplan con las regulaciones de Estados Unidos y Panamá, tanto en temas de importación, exportación, seguridad nacional e internacional.
• EL CLIENTE se compromete a no enviar dinero, narcóticos, químicos radioactivos, explosivos, armas de fuego, municiones, y demás elementos que estén en la lista de Artículos Restringidos.
• EL CLIENTE exonera a LA COMPAÑÍA de toda responsabilidad legal y contractual ante las autoridades de ambos países que se pueden derivar del transporte por este tipo de artículo de mercancía,
• EL CLIENTE asumirá el pago de cualquier sanción o multa que se le imponga a él o a LA COMPAÑÍA. Deberá cumplir con cualquier requisito que el gobierno de los Estados Unidos y Panamá, así como la empresa requiera para el servicio de los clientes.
• EL CLIENTE se compromete a pagar y retirar todas sus facturas dentro de un término de 30 días calendarios, posterior a esto, LA COMPAÑÍA cobrará un recargo de $2.00 o del 10% del monto de la factura, el que sea mayor, por cada 7 días que pasen con una factura vencida.
• El CLIENTE solo podrá retirar sus paquetes realizando el pago completo de todos los paquetes o mercancía que tenga disponible hasta la fecha. EL CLIENTE no podrá retirar paquetes de manera parcial y dejar paquetes en las oficinas de LA COMPAÑIA.
• El CLIENTE tendrá que realizar el pago completo de cualquier deuda, morosidad, intereses o recargos que tenga acumulado hasta la fecha, no podrá retirar paquetes de manera parcial.
• EL CLIENTE se compromete a pagar cualquier servicio brindado por LA COMPAÑÍA y utilizado por EL CLIENTE, EL CLIENTE da por aceptado las tarifas publicadas en nuestra página web.
• EL CLIENTE se compromete a pagar lo estipulado en cada factura. LA EMPRESA se reserva el derecho de no entregar ningún paquete hasta que EL CLIENTE se encuentre paz y salvo con LA COMPAÑÍA, sin ninguna factura pendiente. LA COMPAÑÍA realizará el cobro del flete de la mercancía por: efectivo, tarjetas: Visa, MasterCard, Clave; Yappy o transferencia en línea a la cuenta de LA COMPAÑÍA.
• EL CLIENTE que realice compras a través de la tarjeta de crédito de LA COMPAÑÍA tendrá que transferir previamente el monto total por ACH (transferencia electrónica) a la cuenta de banco de la compañía. LA COMPAÑÍA no acepta pagos a través de pasarelas de pago para compras de producto en el extranjero, ya que LA COMPAÑÍA requiere tener el dinero completo en el disponible de su cuenta para realizar el pago del producto.
• EL CLIENTE puede elegir la opción de enviar sus paquetes con nuestro servicio de entrega a domicilio, por un costo o recargo adicional.
• EL CLIENTE se compromete a retirar sus paquetes en un plazo no mayor a 1 mes luego de haber sido recibido en la oficina de LA COMPAÑÍA. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de disponer del mismo, a la forma que más considere conveniente sus intereses, luego de pasado 45 días y EL CLIENTE libera de toda responsabilidad a LA COMPAÑÍA.
• Si el “CLIENTE” hace caso omiso de alguno de estos artículos, su cuenta será clausurada de manera inmediata.
• EL CLIENTE no podrá bajo ninguna circunstancia, prestar , alquilar o regalar su cuenta a amigos, familiares, conocidos o terceros. En el caso de hacerlo, LA COMPAÑÍA procederá a realizar la cancelación la cuenta de EL CLIENTE.

VIGENCIA DEL ACUERDO:

Este acuerdo tiene una duración de por vida a los servicios brindados por LA COMPAÑÍA, el cliente acepta este acuerdo una vez se registre a través de nuestra página web, de manera presencial o mediante alguna vía de contacto. El cliente acepta este acuerdo al usar cualquier servicio brindado por “LA COMPAÑÍA”, el cual entra en efecto al momento del cliente comprar un producto bajo la dirección proporcionada por “LA COMPAÑÍA”. Si el cliente desea cancelar este acuerdo, deberá notificarlo por escrito con 15 días de anticipación para hacer la cláusula de su cuenta efectiva.
“LA COMPAÑÍA” se reserva el derecho de cambiar o modificar este acuerdo en cualquier momento.
El hecho de que “LA COMPAÑÍA” permita una, o varias veces que EL CLIENTE, incumpla con sus obligaciones, o que las cumpla imperfectamente, o en forma distinta a la pactada o no insista en el cumplimiento de tales obligaciones, no se reputará ni equivaldrá a la modificación del presente acuerdo.

ANEXO DE ARTÍCULOS RESTRINGIDOS

• Armas, municiones y sus accesorios (reales o de juguete).
• Productos explosivos.
• Sustancias psicotrópicas y parafernalia de drogas.
• Gasolina, veneno u otro producto peligroso.
• Dinero en efectivo o certificados de valor (cheques).
• Animales vivos.
• Joyas y metales preciosos.
• Pieles de animales.
• Semillas y plantas.
• Fósforos y encendedores.
• Cigarrillos eléctricos y sus accesorios.
• Productos cuyo funcionamiento utilicen gas de expulsión o propulsión.
• Suplementos dietéticos cuya composición incluya el elemento activo conocido como 1,3-Dimethylamylamine (DMAA) u otros nombres químicos equivalentes, por ejemplo: Geranium extract, Methylhexanamine, Methylhexanamine, etc.
• Está prohibida la importación de mercancía falsificada y réplicas.

Términos y Condiciones.

• Para la creación de una cuenta, YECT SHOP solicitará información esencial para la apertura de su cuenta.
• Nuestra empresa está debidamente inscrita, y cumple con las regulaciones exigidas en la República de Panamá, con todas las entidades gubernamentales.
• El tiempo de tránsito para el servicio aéreo tiene una duración aproximada de 3 a 5 días hábiles, una vez sea el paquete sea recibido en la bodega de Miami (antes de las 12:00 mediodía, hora de Miami). Los tiempos están sujetos a cualquier condición externa a nosotros.
• El tiempo de tránsito, no incluye paquete que sean marcados como “Entregados” por U.S.P.S. dado que United States Postal Services, no suele brindar información certera y con firma de las entregas que realiza.
• Si un paquete llega sin su código de cliente (YECTXXX), donde las XXX vendría siendo su número de cliente asignado, el paquete estará retenido hasta que el cliente nos lo solicite por correo. El tiempo para estar disponible una vez el cliente lo solicite, puede ser de 3 a 5 días hábiles, el tiempo puede cambiar por un factor externo a nosotros.
• No nos hacemos responsables por paquetes no identificados que no hayan sido reclamados por el cliente.
• Los paquetes enviados por el servicio marítimo demorarán aproximadamente de 10 a 21 días hábiles en estar disponibles para retirar. Estos tiempos están sujetos a cualquier factor interno o externo a la compañía.
• La carga peligrosa vuela una vez a la semana, usualmente se recolecta lo que llego a Miami hasta el día jueves, y se le asigna un vuelo la semana siguiente.
• Esta completamente prohibido la importación de mercancía prohibida estipulada por la Autoridad Nacional de Aduanas, como ejemplo: Animales, Plantas, Municiones, Partes de armas, Armas, Replicas, Gas, Venenos, Material explosivo, fuegos artificiales, dinero, certificados de valor, joyas, metales preciosos, pieles de animales, semillas, encendedor, cigarrillos eléctricos y accesorios, productos con gas de expulsión o propulsión. Ver anexo de Artículos Restringidos.
• Todos los paquetes podrán ser abiertos por la Autoridad Nacional de Aduanas para inspeccionar el contenido de esta.
• Los paquetes se entregan al presentar el código YECT, por lo cual el cliente puede tener un representante retirando sus paquetes con tal de que comparta su código o su nombre completo tal como está registrado en su cuenta. Por lo tanto, es recomendable que no se divulgue su código, para evitar que se extravié su paquete o se entregue a una persona incorrecta.

Políticas de servicio:

• LA EMPRESA no entregará ningún paquete a EL CLIENTE que su factura no sea pagada por completo.
• LA EMPRESA no emite cancelaciones ni rembolsos por órdenes, o transporte de flete, ya realizados o pagados al proveedor o página.
• LA EMPRESA, solo será el encargado de transportar la mercancía, el cliente desliga de toda responsabilidad civil o legal a LA EMPRESA por el contenido de lo que está transportando.
• LA EMPRESA podrá dar los datos del cliente por casos de fuerza mayor, a la Autoridad Nacional de Aduanas.
• LA EMPRESA solo cobra por libra enteras, no parciales.
• LA EMPRESA no asume ningún costo de devolución a Estados Unidos.
• LA EMPRESA solicitara copia de cédula o pasaporte y firma de documento de liberación de responsabilidades para cualquier envió al exterior.
• LA EMPRESA considerará que la mercancía ha sido abandonada luego de 45 días calendarios de no haber sido retirada.
• LA EMPRESA no se hará responsable por:
  • Daños en mercancía que este mal empacada para su exportación.
  • Daños en mercancía que la cajeta no cuente con sus respectivas etiquetas
  • Paquetes extraviados entregada por USPS (United States Postal Service).
  • Paquetes extraviados que se envíen sin su código de cliente “YECTSHOP”.
  • Paquetes extraviados que no fueron entregados en la bodega de Miami.
  • Paquetes que lleguen a la bodega en Miami: dañados, deteriorados, rotos o en mal estado.
  • Paquetes que no sean firmados por un colaborador de la bodega de Miami.
  • Paquetes que no sean retirados durante 45 días calendarios.
  • Paquetes que el cliente elija transportar con un servicio de entrega a domicilio de su preferencia
  • Paquetes que sean dejados en la recepción de una Casa, P.H o negocio, y el dueño de la cuenta no se encuentre al momento de la entrega.
  • Paquetes incorrectos o no deseados, enviados bajo la dirección proporcionada al cliente.
• Si EL CLIENTE intenta importar alguna mercancía prohibida por la Autoridad Nacional de Aduanas de Panamá, su cuenta será clausurada y LA EMPRESA está en toda potestad de denunciar al cliente ante la entidad gubernamental.
• LA EMPRESA, dará por aceptado los términos y condiciones al momento que el cliente realice una compra bajo la dirección proporcionada con su código.
• LA EMPRESA aplicará cargos adicionales por:
  • Facturas que no sean canceladas y retiradas durante los primeros 30 días calendarios una vez emitida la factura. Se aplicará un recargo de $2.00 o 15% sobre el monto total de la factura cada 7 días.
  • Paquetes que no sean retirados en 30 días calendarios se le aplicará un recargo de $2.00 o el 15% sobre el monto de la factura, el que sea mayor, cada 7 días, luego de transcurrido los primeros 30 días calendarios.

COMPRAS EN EL EXTRANJERO A TRAVÉS DE TARJETA DE CRÉDITO DE LA COMPAÑÍA:

IMPORTANTE AL REALIZAR EL PAGO DE UNA COTIZACIÓN USTED DECLARA HABER LEÍDO Y ESTAR DE ACUERDO CON LO SIGUIENTE:

• • En el caso que EL CLIENTE desee realizar una compra a un proveedor extranjero a través de la tarjeta de crédito de LA COMPAÑÍA, podrá realizarlo con costo que puede ir desde $1.00 hasta $4.00 compras hasta $200.00. Para compras mayores cargo del 1.95% del valor de la compra. Se evalúa dependiendo de peso y dimensiones que impliquen traer la compra.
  • EL CLIENTE tendrá que realizar la transferencia completa del monto de la compra hasta Miami a la cuenta de banco previamente dada por LA COMPAÑÍA.
  • LA COMPAÑÍA solo acepta transferencias electrónicas (ACH) y efectivo para este servicio complementario.
  • En el caso que EL CLIENTE quisiera devolver su paquete, LA COMPAÑÍA le escribirá al vendedor del producto para ver que alternativas tiene EL CLIENTE. EL CLIENTE tendrá que realizar el pago de la exportación desde Panamá hacía la casa matriz del vendedor, bajo su propio riesgo y costo.
  • LA COMPAÑÍA no se hará responsable por paquetes que no sean entregados a la bodega de Miami (Paquetes extraviados).
  • LA COMPAÑÍA no se hará responsable por paquetes que su proveedor no los haya empacado de manera adecuada para su exportación
  • LA COMPAÑÍA no se hará responsable por paquetes que sean recibidos sin las respectivas etiquetas de seguridad (Frágil, Vidrio, No apilar, entre otros)
  • LA COMPAÑÍA no se hará responsable por paquetes que sean enviados con la compañía U.S.P.S. y no se pueda corroborar su entrega efectiva.
  • LA COMPAÑÍA no se hará responsable por paquetes que no sean firmados como recibidos por un colaborador de la bodega de Miami autorizado.
  • LA COMPAÑÍA no se hará responsable por paquetes que no sean retirados de nuestro local en Penonomé luego de 45 días de su llegada.
  • LA COMPAÑÍA no se hará responsable por paquetes que no se haya solicitado el seguro de carga 48 horas previas a la llegada del paquete por correo electrónico y que no se haya realizado el pago del seguro de carga.
  • LA COMPAÑÍA no realizará devoluciones o indemnizaciones de ningún tipo a EL CLIENTE en el caso que el vendedor, no acepte su reclamo.
  • LA COMPAÑÍA brinda seguros opcionales por el transporte del flete Miami a Panamá, que deben ser solicitados por escrito al correo electrónico de LA COMPAÑÍA (info@yectshoppty.com) 48 horas previas a la llegada de su producto a la bodega de Miami.  En caso de pérdida LA COMPAÑÍA se hará responsable del 100% de contar con el seguro previamente solicitado y pagado. De lo contrario LA COMPAÑÍA se hará responsable por el 25% del valor del valor comercial del producto, y se contará con 8 días hábiles para realizar las averiguaciones pertinentes, una vez se tenga certeza que el paquete fue recibido y firmado por nuestros colaboradores en la bodega en Miami.
  • EL CLIENTE esta anuente y acepta que, al utilizar nuestro servicio, cada página donde realice compras, puede tener políticas diferentes donde el vendedor no reciba ningún reclamo en el caso que el paquete vaya hacia el extranjero.
  • Compras en Amazon.com: Desde enero 2024 Amazon NO se hace responsable de ningún paquete que sea enviado a direcciones que reenvían paquetes a otro país, como la nuestra. El CLIENTE al realizar un pago de una cotización de compra, acepta, declara haber leído este punto y estar conforme con lo anterior. En el caso que surja algún inconveniente con su paquete, YECT SHOP, no será responsable en el caso que el cliente no haya solicitado el seguro de carga por escrito al correo info@yectshoppty.com y realizado el pago del seguro de antemano.
  • Al realizar el depósito en nuestra cuenta de banco, EL CLIENTE declara y acepta haber leído todos los términos y condiciones de nuestra empresa y nos autoriza a realizar la compra de inmediato.
  • En las cotizaciones brindadas por LA COMPAÑÍA, solamente se incluye el transporte hasta Miami, NO INCLUYE: traída, exportación o importación, aranceles, impuestos o manejos de carga ya sea por vía aérea o marítima de Miami a Panamá o viceversa.
  • El valor del transporte del flete Miami a Panamá, será calculado una vez el paquete llegue a Panamá y el mismo pueda ser medido y pesado dentro del servicio elegido y el tarifario vigente en nuestro sitio web.
  • LA EMPRESA no realiza ningún tipo de reembolso de productos que ya se haya realizado el pago al proveedor de su elección.
  • En caso de algún defecto del producto recibido, el cliente puede devolverlo a su proveedor, bajo su propio costo y riesgo.
  • En caso de alguna discrepancia dentro de la caja del producto recibido, el cliente puede devolverlo a su proveedor, bajo su propio costo y riesgo. LA COMPAÑÍA no se hace responsable de las condiciones en las que llega su paquete si el cliente no solicita el seguro de carga por escrito al correo info@yectshoppty.com y sino realiza el pago del seguro de carga.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso por normas internacionales de comercio. LA EMPRESA no realizará la compra hasta haber obtenido la autorización del cliente por algún medio de comunicación.

POLICITA DE PRIVACIDAD

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